1- Si riceve solo su appuntamento: (potete prendere appuntamento di persona, telefonico, whatsapp o tramite direct social)

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2- Se arrivi in ritardo di più di 15 minuti l'appuntamento potrebbe essere rifiutato oppure potrebbe essere applicato un sovrapprezzo

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3- Le disdette vanno comunicate almeno 24 ore prima, altrimenti verrà addebitato il 50% del costo del servizio (se considerati recidivi potremmo richiedere un pagamento anticipato oppure rifiutare l'appuntamento)

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4- Non siamo un asilo per cani, nel caso di ritardo nel ritiro potremmo applicare un sovrapprezzo (se avete necessità di lasciare il vostro cane un po' di più non vi di diremo sicuramente di no, ma verrà comunque applicato il sovrapprezzo)

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5- La snodatura non è un servizio compreso nella toelettatura e non sempre è effettuabile (ovviamente se il cane ha 2 nodi non viene considerata snodatura, ma potrebbe venire applicato il sovrapprezzo per snodature importanti e potrebbero essere sconsigliate su cani anziani, mordaci o dove provocassero eccessiva sofferenza)

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6- Consigliamo sempre di avere la profilassi antiparassitaria in corso di validità (nel caso di presenza di parassiti siete pregati di comunicartelo)

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7- Cani aggressivi o mordaci preferiamo Che arrivino direttamente in negozio con la museruola (possiamo rifiutarci di toelettare un cane se riteniamo che possa mettere in pericolo sé stesso o gli altri)

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8- L'accesso all'area di toelettatura è riservato solo allo staff, salvo eccezioni decise da noi (siamo artigiani e per legge non possiamo far accedere al nostro laboratorio i clienti, rischiamo multe salate)